Tại 23vip, sự riêng tư của bạn không phải là điều đương nhiên — đó là cam kết cốt lõi. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của từng thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất áp dụng tại Việt Nam.
23vip chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xác minh danh tính — không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến dịch vụ.
Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thay đổi tại 23vip.
Dữ liệu nhạy cảm — bao gồm mật khẩu và thông tin thanh toán — được mã hóa một chiều hoặc mã hóa đối xứng AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ bảo mật của 23vip.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23vip trực tiếp qua Zalo hoặc Telegram.
Hệ thống bảo mật của 23vip được kiểm tra và đánh giá độc lập định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng — đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật tồn tại trong thời gian dài.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 23vip cam kết thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 23vip — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 23vip.vu — nhằm mô tả rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng trang web 23vip.vu, ứng dụng di động 23vip và mọi dịch vụ liên quan, bất kể phương thức truy cập. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập vào 23vip hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này được công bố, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung được trình bày trong tài liệu này.
Chính sách Bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn liên quan. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Chính sách này với Điều khoản & Điều kiện của 23vip, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ các vấn đề liên quan đặc thù đến quyền riêng tư thì Chính sách Bảo mật này được ưu tiên.
23vip thu thập thông tin về bạn từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại thông tin và cách thức thu thập tương ứng:
| Loại thông tin | Thời điểm thu thập | Ví dụ cụ thể |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Khi đăng ký tài khoản | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
| Thông tin liên lạc | Khi đăng ký & cập nhật hồ sơ | Email, số điện thoại, địa chỉ |
| Thông tin xác minh | Khi thực hiện KYC | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung, hóa đơn điện nước |
| Thông tin tài chính | Khi nạp/rút tiền | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản ví điện tử |
| Nội dung liên lạc | Khi liên hệ hỗ trợ | Nội dung chat Zalo, Telegram, email gửi đến 23vip |
23vip chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu tại 23vip:
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 23vip chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý (loại 2 ở trên) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước khi rút đồng ý. Việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa của dịch vụ 23vip nhưng sẽ không ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ cơ bản.
23vip không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 23vip có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:
23vip có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước Việt Nam khi: (a) được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc văn bản pháp lý có giá trị; (b) cần thiết để điều tra hành vi tội phạm hoặc vi phạm pháp luật; (c) cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 23vip, người dùng hay công chúng. Trong tất cả các trường hợp, 23vip chỉ tiết lộ thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
Mỗi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ 23vip đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, yêu cầu họ bảo vệ thông tin với tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của 23vip và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
Cảnh báo lừa đảo: 23vip không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào ngoài trang web chính thức 23vip.vu. Nếu nhận được yêu cầu như vậy từ người tự xưng là nhân viên 23vip, hãy từ chối và báo cáo ngay cho đội hỗ trợ chính thức.
23vip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 23vip.vu.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 23vip. Để biết cách quản lý cookie trong trình duyệt đang dùng, vui lòng tham khảo hướng dẫn của nhà cung cấp trình duyệt tương ứng.
23vip đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể đang được áp dụng:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm |
| Hồ sơ KYC và xác minh danh tính | 7 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm theo yêu cầu pháp luật |
| Nhật ký truy cập và bảo mật | 2 năm |
| Tài khoản không hoạt động (trên 24 tháng) | Được ẩn danh hóa sau 30 ngày thông báo |
Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 23vip đang lưu trữ về bạn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến đội ngũ bảo mật dữ liệu của 23vip qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram chính thức. 23vip cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo rõ lý do.
Tất cả dịch vụ của 23vip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 23vip nghiêm túc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi các nội dung và hoạt động không phù hợp với lứa tuổi.
Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ của trẻ có thể đã truy cập 23vip, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo (23vip.official) hoặc Telegram (@23vip_support). Yêu cầu bảo vệ trẻ em được xử lý với mức độ ưu tiên cao nhất, hoàn toàn miễn phí và bảo mật tuyệt đối.
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — bao gồm Singapore, Hong Kong hoặc Nhật Bản nơi 23vip hoặc các đối tác công nghệ của chúng tôi đặt cơ sở hạ tầng.
Trong tất cả các trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 23vip đảm bảo rằng: (a) quốc gia nhận có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam; hoặc (b) các biện pháp bảo vệ phù hợp (hợp đồng xử lý dữ liệu chuẩn) đã được ký kết giữa 23vip và bên nhận để đảm bảo dữ liệu được xử lý với tiêu chuẩn bảo vệ không thấp hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
23vip có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong luật pháp, công nghệ, thực hành kinh doanh hoặc dựa trên phản hồi từ cộng đồng người dùng. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:
Đối với các thay đổi nhỏ (ví dụ: làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ) không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn, 23vip có thể thực hiện mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại 23vip.vu/chinh-sach-bao-mat.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền chủ thể dữ liệu, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 23vip qua các kênh sau. Đội ngũ chuyên trách của chúng tôi phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc cho các vấn đề khẩn cấp và 30 ngày cho các yêu cầu quyền dữ liệu thông thường.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của từng thành viên với tiêu chuẩn cao nhất. Hãy trải nghiệm dịch vụ 23vip với sự an tâm tuyệt đối.
Dịch vụ 23vip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.