Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 23vip

Chào mừng bạn đến với 23vip — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và 23vip ("Chúng tôi", "Nền tảng", "23vip") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web 23vip.vu cùng toàn bộ dịch vụ được cung cấp.

Bằng cách truy cập trang web 23vip.vu, tạo tài khoản, thực hiện nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23vip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của 23vip.

Các Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và chính sách Chơi có trách nhiệm của 23vip — tất cả cùng tạo thành thỏa thuận toàn diện giữa bạn và 23vip. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, thứ tự ưu tiên sẽ là: Điều khoản & Điều kiện, sau đó Chính sách bảo mật, sau đó Chơi có trách nhiệm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23vip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. 23vip áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi và nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng dịch vụ.
• Cư trú hợp pháp: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm xác định rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương bạn sinh sống và không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự và có đầy đủ quyền để ký kết các thỏa thuận pháp lý ràng buộc.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Hành động vì lợi ích cá nhân: Tài khoản 23vip chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được sử dụng thay mặt hoặc theo chỉ đạo của bất kỳ bên thứ ba nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành tối đa một (01) tài khoản 23vip duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lạm dụng khuyến mãi, tránh các hạn chế tài khoản hoặc gian lận hệ thống — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản có liên quan.

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin này bao gồm họ tên đầy đủ theo chứng minh thư/căn cước, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. 23vip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp tài liệu hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu).

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 23vip của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép, hãy liên hệ 23vip ngay lập tức.

Theo quy định nội bộ về phòng chống gian lận và rửa tiền, 23vip có thể yêu cầu thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau)
• Ảnh chân dung cầm CMND/CCCD
• Xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)

23vip hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo trải nghiệm tài chính nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người dùng. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền (để phòng chống rửa tiền). Ngoại lệ chỉ áp dụng khi có xác nhận bằng văn bản từ 23vip.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản 23vip. Yêu cầu rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• 23vip có quyền yêu cầu xác minh KYC bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút. Số dư thưởng và số dư thực được quản lý riêng biệt trong hệ thống 23vip.
• 23vip không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn thu.

23vip cung cấp nhiều thể loại cá cược và trò chơi bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác. Mỗi thể loại có quy tắc riêng được công bố trong mục hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Lệnh cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống 23vip xác nhận thành công và trừ số tiền tương ứng khỏi số dư tài khoản. Lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xử lý" chưa được coi là hợp lệ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra và ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 23vip có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả đầy đủ số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.
• 23vip không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối Internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình đặt cược hoặc tham gia trò chơi.

Trong mọi trường hợp tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định của 23vip sau khi xem xét nhật ký hệ thống (server logs) là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Kết quả được ghi nhận trên máy chủ 23vip là cơ sở duy nhất để giải quyết tranh chấp, không phải kết quả hiển thị trên màn hình người dùng nếu có sự khác biệt do lỗi truyền tải dữ liệu.

23vip thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi khác dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây, trừ khi có quy định riêng được công bố cùng mỗi chương trình.

Mọi tiền thưởng nhận được từ 23vip (bao gồm thưởng nạp tiền, thưởng đăng ký, hoàn tiền và thưởng VIP) đều phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cho phép nhận nhiều lần.
• 23vip có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược có được từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi có thông báo cụ thể từ 23vip. Khi nhiều khuyến mãi có thể áp dụng cùng lúc, người dùng chỉ được chọn một.
• 23vip có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.
• Chỉ những cược đủ điều kiện (đáp ứng mức cược tối thiểu và thuộc thể loại game được phép) mới được tính vào yêu cầu vòng cược.

Để duy trì môi trường công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 23vip nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan chức năng:

1. Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản 23vip
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi
3. Khai thác lỗi kỹ thuật (bugs) hoặc điểm yếu trong hệ thống 23vip một cách có chủ đích thay vì báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật
4. Thực hiện cá cược arbitrage (đặt cược hai chiều) hoặc cá cược tương đương (matched betting) với mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
5. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 23vip cho bất kỳ bên thứ ba nào
6. Sử dụng dịch vụ 23vip để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
7. Đặt cược theo nhóm có tổ chức (syndicate betting) với mục đích thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống
8. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc hỗ trợ khách hàng

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại 23vip được điều chỉnh chi tiết bởi Chính sách bảo mật của chúng tôi — được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi của 23vip:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 23vip được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng
• Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• 23vip chỉ chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng mã hóa (hash) một chiều — ngay cả nhân viên 23vip cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23vip

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 23vip không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 23vip.

• Cá cược mang bản chất rủi ro cao — việc thua tiền là kết quả bình thường và không phải là cơ sở để khiếu nại hay yêu cầu bồi thường từ 23vip
• 23vip không đảm bảo tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi hành động thực hiện trên tài khoản của mình, kể cả khi không phải do chính họ thực hiện nếu tự để lộ thông tin đăng nhập
• 23vip không chịu trách nhiệm về tổn thất do lực lượng bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài

23vip bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định
• Hoạt động tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (hơn 24 tháng liên tục)

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 23vip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

23vip tin rằng giải trí có trách nhiệm là nền tảng của một cộng đồng người chơi lành mạnh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và không bao giờ khuyến khích người dùng cược ngoài khả năng tài chính của mình.

23vip cung cấp các công cụ sau cho tất cả thành viên trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định
• Giới hạn thời gian: Đặt thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể phục hồi trong vòng 5 năm

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 23vip qua Zalo (23vip.official) hoặc Telegram (@23vip_support) để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên hoặc chuyển đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật tuyệt đối.

23vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 23vip sẽ thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23vip sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 23vip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ 23vip hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2 tiếng làm việc.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua đàm phán trực tiếp trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý sử dụng hình thức trọng tài. Ngôn ngữ thực hiện thủ tục là tiếng Việt. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.